Chính Sách Hoàn Tiền
1. Giới Thiệu
Chính sách hoàn tiền này quy định các điều kiện và điều khoản liên quan đến việc hoàn trả tiền cho khách hàng khi mua hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ tại Interest Discovery. Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và cung cấp dịch vụ hoàn tiền nhanh chóng, minh bạch.
2. Điều Kiện Để Hoàn Tiền
Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi: Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với mô tả trên website.
- Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía đơn vị vận chuyển.
- Không nhận được hàng: Nếu khách hàng không nhận được hàng sau thời gian giao hàng dự kiến.
3. Các Trường Hợp Không Được Hoàn Tiền
Chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã được sử dụng: Nếu sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn bao bì ban đầu.
- Khách hàng đổi ý: Hoàn tiền không áp dụng cho trường hợp khách hàng muốn đổi ý sau khi đã mua sản phẩm.
- Các sản phẩm thuộc danh mục không hoàn trả: Các sản phẩm này sẽ được liệt kê rõ ràng trong phần mô tả sản phẩm.
4. Thủ Tục Hoàn Tiền
- Yêu cầu hoàn tiền: Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng [số ngày] ngày kể từ khi nhận hàng để yêu cầu hoàn tiền.
- Xác nhận hoàn tiền: Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác minh và thông báo kết quả qua email trong vòng [số ngày] ngày làm việc.
- Phương thức hoàn tiền: Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng qua phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng khi mua hàng. Thời gian xử lý hoàn tiền phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của khách hàng.
5. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách Hoàn Tiền, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: hoanglevan180798@gmail.com
- Địa chỉ: số 4/51 Chiến Thắng, Văn Quán, Hà Nội, Việt Nam